Gestión - Control
OCEBA realizó auditorías comerciales en distintos puntos de la provincia
El Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la provincia de Buenos Aires (OCEBA), llevó a cabo 25 auditorías comerciales en el marco de una campaña en distintos puntos del territorio bonaerense.
En lo que va del año los auditores comerciales de OCEBA, se hicieron presentes en las sedes de distribuidoras eléctricas de las localidades de:
-La Plata -Cabildo -Médanos
-City Bell -Cardales -Salto
-Los Hornos -Capilla del Señor -Rojas
- Berisso -Carmen de Areco -Maipú
-Ensenada -Campana -Miramar
- Magdalena -Baradero -Junín
-Brandsen -Mar del Plata -Olavarría
-Verónica -Bahía Blanca
-Azul -Las Flores
Las auditorías comerciales tienen como objetivo todo lo relativo a la atención de las y los usuarios, como así también el estricto cumplimiento de los parámetros de calidad comercial que deben cumplir las distribuidoras eléctricas.
En términos generales, los auditores relevan el local comercial, la atención brindada, el tiempo de espera, la disponibilidad de cajas de cobro, libro de quejas, libro de daños de artefactos y demás requisitos que debe contar el local según la normativa vigente.
Conforme a estas auditorías llevadas adelante por el Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la provincia, las distribuidoras que estén en falta deberán regularizar todos los incumplimientos y aportar las correspondientes constancias que acrediten su normalización, y con estas, se procederá de corresponder a caratular las actuaciones que darían inicios a sumarios para dictaminar las sanciones y planes de trabajo correctivos