Volver al organigrama

Con dos unidades bajo su dependencia:

• Area Control de Calidad Comercial
• Area Control de Calidad Técnica

Da cumplimiento a los siguientes objetivos:

• Proponer al Directorio los esquemas y metodologías operativas de control de calidad técnica y calidad comercial que exige el Contrato de Concesión.
• Requerir a los concesionarios del servicio eléctrico la información necesaria para verificar cumplimiento de deberes a su cargo, y programa rutinas de inspección in situ para efectuar dicho control.
• Controlar la correcta aplicación de los cuadros tarifarios a los usuarios del servicio.
• Elevar al Directorio propuestas de sanciones por incumplimientos de los concesionarios.
• Intervenir en audiencias públicas en el marco de la competencia de sus funciones.
• Controlar normas y procedimientos de medición y facturación de consumos, de control y uso de medidores, de interrupciones de suministro, y de calidad de servicios prestados a los que deben ajustarse los transportistas, distribuidores y usuarios de energía eléctrica.
• Emitir dictámenes acerca de aspectos técnicos y comerciales de la conexión cuando ello resulte necesario frente a presentaciones de reclamos por parte de los agentes de la actividad eléctrica.
• Difundir un plan comunicacional sobre derechos y obligaciones de los usuarios.

Misiones y Funciones de acuerdo a los decretos provinciales que formalizaron la estructura orgánico-funcional, descentralizada y autárquica del Organismo de Control de Energía Eléctrica, y con el fin de dar cumplimiento a lo establecido por la Ley Nº 11769, se desprenden las acciones arriba descriptas priorizadas desde los niveles decisorios hasta los operativos.